Soporte al Comprador | 150 Recetas de Panes Sin Gluten

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Acceso al Producto

Después de confirmar tu compra, recibirás un correo electrónico con el enlace de acceso a la plataforma donde se encuentra tu producto "150 Recetas de Panes Sin Gluten".

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Problemas de pago

Si tuviste un problema con el cobro, doble facturación o necesitas un comprobante, podemos verificarlo.

Preguntas sobre el producto

Dudas sobre el contenido, formato del archivo, recetas específicas o cómo usar la guía ilustrada paso a paso.

Preguntas frecuentes

¿ Cómo recibo mi producto después de la compra?

Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con el enlace de descarga del producto "150 Recetas de Panes Sin Gluten". Si no lo recibes en un plazo de 30 minutos, por favor contáctanos por WhatsApp.

¿ ¿En qué formato viene el producto?

El producto es un archivo PDF que puedes abrir en cualquier dispositivo (computadora, tablet o celular). Incluye las 150 recetas con guía ilustrada paso a paso.

¿ ¿Qué hago si el enlace de descarga no funciona?

Si el enlace de descarga presenta algún error, envíanos un mensaje por WhatsApp con tu comprobante de pago y te enviaremos un nuevo enlace de inmediato.

¿ ¿Las recetas son aptas para celiacos?

Sí, todas las recetas están elaboradas sin gluten, lo que las hace aptas para personas con enfermedad celíaca o sensibilidad al gluten no celíaca. Cada receta indica los ingredientes específicos a utilizar.

Reembolsos (Garantía 7 días)

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días a partir de la fecha de compra. Si por algún motivo no estás conforme con el producto, puedes solicitar un reembolso siguiendo los pasos a continuación.

Envía un correo electrónico a jeanmauricio99@hotmail.com con el asunto "Reembolso – Pedido #XXXX" (reemplaza XXXX con tu número de pedido).
La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la compra.
El estorno se realizará en el mismo método de pago original, en un plazo de hasta 7 días hábiles después de la aprobación.

Incluye siempre tu número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra para agilizar el proceso.